Preguntas frecuentes

No dude en ponerse en contacto conmigo en dreambirdcandles@gmail.com  si tiene más preguntas.

• ¿Por qué el tarro de mi vela tiene hollín?  

​ Esta  podría deberse a que la mecha era demasiado larga en el momento en que se encendió. El frasco puede desarrollar hollín en el interior si la mecha se quema demasiado. Asegúrese de pellizcar un poco el extremo quemado de la mecha de madera o recorte la candelita de algodón 100 % natural.  mecha cada vez que lo enciendes. Si la llama es demasiado grande, apague la vela, recorte la mecha a 3/8" para mechas de madera y 1/4" para mechas de algodón y vuelva a encender.

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• ¿Por qué es importante cortar la mecha cada vez que enciendo la vela?

​ Recortar la mecha antes de encender las velas es muy importante para evitar que la llama desarrolle una llama demasiado alta, lo que puede ser peligroso. Una llama grande puede ser un peligro de incendio, desarrollar hollín en el interior del frasco y dar como resultado una vela que no funcione a su máxima capacidad. No permita que la pieza recortada permanezca dentro de la vela. Esto puede ser un riesgo potencial de incendio.

• ¿Debo preocuparme de que las flores secas o las joyas/cristales se quemen o prendan fuego?

La mayoría de las flores tienen una capa de cera, pero siempre es una buena idea quitarlas una vez que comienzan a deslizarse en el charco derretido y fluir hacia la mecha, ya que demasiados ingredientes pueden causar problemas de quemaduras. Por eso hago mis velas con una mínima cantidad de flores.  El pan de oro de 24 quilates y los cristales no se queman y puede quitar estos elementos con una pinza si lo desea, pero no afectarán la quema de la vela.

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• ¿Está bien dejar mi vela encendida mientras está fuera de la vista?

​ ¡No! Esto puede ser un riesgo potencial de incendio. Una vela encendida nunca debe dejarse desatendida, por ningún motivo. Es importante apagar cualquier vela encendida cuando exista la posibilidad de que se queme fuera de la vista.  

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• ¿Cuánto durará mi vela?

​ Nuestras velas tienen un tiempo de combustión promedio de aproximadamente 2 a 4 horas por onza, según el tamaño del recipiente y la mecha. Nunca debe quemar una vela durante más de 2 a 4 horas seguidas para obtener un rendimiento óptimo de la vela. Recorte la mecha de madera antes de su primera quema a 1/4 de pulgada. Antes de su próxima quema, le sugerimos que use recortadores de mecha de vela para recortar la mecha de madera a 1/4 de pulgada nuevamente antes de volver a encenderla. Si la mecha es demasiado larga, no puede absorber la cera y quemarse correctamente.

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• ¿Cuánto tiempo debo quemar mi vela?

​ Para la quema inicial, recorte la mecha para  y deje que se queme de 2 a 4 horas para desarrollar una piscina de combustión uniforme. Esto puede prolongar la vida de su vela y evitará que se formen túneles. Una vez que se ha establecido la quema inicial, nunca se debe quemar una vela por más de 4 horas. Después de 4 horas, apague, deje enfriar, corte la mecha y deseche el exceso, y vuelva a encender. Su vela debe desecharse cuando solo quede alrededor de 1/2" de cera en el fondo del frasco. Quemarse completamente puede ser un riesgo potencial de incendio.

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• ¿Por qué la cera de mi vela a veces se ve extraña?

La cera en crema de coco y albaricoque es 100 % natural y tiene un período de "enfriamiento" lento. Si una vela se enfría demasiado rápido, puede desarrollar "escarcha" y/o "puntos húmedos". Estos son efectos secundarios completamente normales de la mezcla de cera de soja y coco y no afectan la calidad de la vela ni su rendimiento.

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• ¿Por qué mi vela no se quema uniformemente?

Es posible que una vela no se queme de manera uniforme si se apaga antes de que se derrita uniformemente, lo que significa que la cera debe derretirse por completo de lado a lado antes de apagarse. Si esto sucede, permita que la cera se una completamente a cada lado.

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• ¿Qué es el "glaseado" y por qué mi vela muestra signos de ello?

Se puede formar glaseado si la vela se enfría demasiado rápido. Es normal que esto suceda con la cera de soja. No afecta la calidad ni el rendimiento de la vela.

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• ¿De qué están hechas mis velas?

Las velas Dreambird están hechas de una mezcla de cera de crema de albaricoque de coco 100% natural hecha aquí en los Estados Unidos. Solo se utilizan aceites esenciales de la más alta calidad.  Son ecológicos, libres de crueldad, ecológicos y veganos. Nuestras velas son más seguras, libres de carcinógenos, toxinas reproductivas y otras sustancias químicas preocupantes. Nuestras mechas están hechas de madera natural y mechas para velas con 100% algodón natural. Nuestras mechas no contienen plomo ni zinc.

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• ¿Dónde se fabrican las velas Dreambird?

Cada vela está hecha a mano en mi propia cocina, en mi casa, en Kingston, WA. Todos y cada uno de ellos los hago yo mismo y no hay producción en masa, lo que asegura un producto de calidad. Cada vela es única a su manera.  Estoy feliz de trabajar con usted para hacer una vela personalizada por encargo. Envíe un correo electrónico a dreambirdcandles@gmail.com .

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• ¿Cómo puedo contactarte?

Puede contactarnos enviando un correo electrónico a dreambirdcandles@gmail.com