PolĆtica de devoluciĆ³n y reembolso
Ćltima actualizaciĆ³n: 11 de enero de 2022
ā
Gracias por comprar en Dreambird Candles.
Si, por alguna razĆ³n, no estĆ” completamente satisfecho con una compra, comunĆquese con dreambirdcandles@gmail.com . Estamos mĆ”s que felices de hacer que su experiencia de compra con nosotros sea excepcional, asĆ que envĆenos un correo electrĆ³nico para que podamos solucionar cualquier problema que pueda tener con sus velas. Te invitamos a revisar nuestra polĆtica de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes tƩrminos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Dreambird Candles.
ā
InterpretaciĆ³n
Las palabras cuya letra inicial estĆ” en mayĆŗscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrĆ”n el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta PolĆtica de devoluciones y reembolsos:
(referido como "la CompaƱĆa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Dreambird Candles, Kingston, WA 98346.
consulte los artĆculos ofrecidos a la venta en el servicio.
significa una solicitud por su parte para comprar productos de nosotros.
hace referencia al Sitio Web.
se refiere a Dreambird Candles, accesible desde dreambirdcandles.com
significa la persona que accede o utiliza el servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el servicio, segĆŗn corresponda.
Sus derechos de cancelaciĆ³n de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de las 48 horas sin dar ninguna razĆ³n para hacerlo.
El plazo para la anulaciĆ³n de un pedido es de 7 dĆas desde la fecha en que usted recibiĆ³ la mercancĆa o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesiĆ³n del producto entregado.
ā
Para ejercer su derecho de cancelaciĆ³n, debe informarnos de su decisiĆ³n mediante una declaraciĆ³n clara. Puede informarnos de su decisiĆ³n a travĆ©s de:
Por correo electrĆ³nico: dreambirdcandles@gmail.com
Le reembolsaremos a mĆ”s tardar 14 dĆas a partir del dĆa en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizĆ³ para el pedido, y no incurrirĆ” en ningĆŗn cargo por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devoluciĆ³n, asegĆŗrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los Ćŗltimos 14 dĆas
Tome una fotografĆa del artĆculo defectuoso dentro de las 24 horas posteriores a la recepciĆ³n y envĆenos un correo electrĆ³nico a dreambirdcandles@gmail.com.
Los productos estƔn en el embalaje original.
La mayorĆa de las veces, le pediremos que se quede con el artĆculo y reemplazaremos el defectuoso. Cuesta lo mismo devolver el artĆculo.
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de Bienes confeccionados segĆŗn sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rƔpidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
El suministro de Bienes que no sean aptos para la devoluciĆ³n por razones de protecciĆ³n de la salud o higiene y hayan sido desprecintados despuĆ©s de la entrega.
El suministro de Bienes que, despuĆ©s de la entrega, segĆŗn su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artĆculos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancĆa que no cumpla con las condiciones de devoluciĆ³n anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusiĆ³n no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. PĆ³ngase en contacto con nosotros, a veces le diremos que se quede con el artĆculo defectuoso. Si necesita devolver los Productos, contĆ”ctenos en dreambirdcandles@gmail.com .
No podemos hacernos responsables de los bienes daƱados o perdidos en el envĆo de devoluciĆ³n. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepciĆ³n real de los Bienes o prueba de la entrega de devoluciĆ³n recibida.
Intercambios
Si necesitas cambiar un producto por el mismo, consĆŗltanos. Tenga en cuenta que solo reemplazamos los Productos que recibiĆ³ defectuosos o daƱados.
Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirĆ” un crĆ©dito de regalo por el valor de su devoluciĆ³n. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviarĆ” por correo un certificado de regalo.
Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio enviĆ³ el Pedido para entregĆ”rselo a usted mĆ”s tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio. Queremos asegurarnos de que el regalo sea reemplazado o reembolsado una vez que recibamos el artĆculo defectuoso o daƱado. Queremos que estĆ© satisfecho con su experiencia con nosotros.
ContƔctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra PolĆtica de Devoluciones y Reembolsos, contĆ”ctenos:
Por correo electrĆ³nico: dreambirdcandles@gmail.com