นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: 11 มกราคม 2022

​

ขอบคุณที่ซื้อสินค้าที่ Dreambird Candles

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อdreambirdcandles@gmail.com. เรายินดีอย่างยิ่งที่จะทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณกับเราพิเศษสุด ดังนั้นโปรดส่งอีเมลถึงเรา เพื่อที่เราจะสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับเทียนของคุณ เราขอเชิญคุณตรวจสอบนโยบายของเราเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า

ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณซื้อพร้อมกับ Dreambird Candles

​

การตีความ

คำที่ขึ้นต้นด้วยอักษรตัวใหญ่มีความหมายที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้ให้มีความหมายเหมือนกันไม่ว่าจะปรากฏในรูปเอกพจน์หรือพหูพจน์

คำจำกัดความ

สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้:

• (เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "เรา" หรือ "ของเรา" ในข้อตกลงนี้) หมายถึง Dreambird Candles, Kingston, WA 98346

• อ้างถึงรายการที่เสนอขายในบริการ

• หมายถึงคำขอของคุณที่จะซื้อสินค้าจากเรา

• อ้างถึงเว็บไซต์

• หมายถึง Dreambird Candles, เข้าถึงได้จากDreambirdcandles.com

• หมายถึงบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการ หรือบริษัท หรือนิติบุคคลอื่นในนามที่บุคคลดังกล่าวเข้าถึงหรือใช้บริการ ตามความเหมาะสม

 

สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 48 ชั่วโมงโดยไม่ต้องให้เหตุผลในการดำเนินการดังกล่าว

กำหนดเวลาในการยกเลิกคำสั่งซื้อคือ 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าหรือบุคคลที่สามที่คุณแต่งตั้งซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่งเข้าครอบครองสินค้าที่จัดส่ง

​

เพื่อใช้สิทธิ์ในการยกเลิก คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณโดยใช้ข้อความที่ชัดเจน คุณสามารถแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณโดย:

• ทางอีเมล: cathy@dreambirdcandles.com

 

เราจะคืนเงินให้คุณไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการสั่งซื้อ และคุณจะไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการชำระเงินคืนดังกล่าว

 

เงื่อนไขการคืนสินค้า

เพื่อให้สินค้ามีสิทธิ์ได้รับคืน โปรดตรวจสอบว่า:

• สินค้าถูกซื้อในช่วง 14 วันที่ผ่านมา

• ถ่ายรูปสินค้าที่มีข้อบกพร่องภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับและส่งอีเมลถึงเราที่cathy@dreambirdcandles.com.

• สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

• ส่วนใหญ่เราจะให้คุณเก็บของไว้และเราจะเปลี่ยนของที่ชำรุดให้ การคืนสินค้ามีค่าใช้จ่ายพอๆ กัน

ไม่สามารถคืนสินค้าต่อไปนี้:

• การจัดหาสินค้าตามข้อกำหนดของคุณหรือเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน

• การจัดหาสินค้าที่ตามลักษณะแล้วไม่เหมาะสมที่จะส่งคืน เสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว หรือเมื่อวันหมดอายุสิ้นสุดลง

• การจัดหาสินค้าที่ไม่เหมาะสำหรับการส่งคืนเนื่องจากเหตุผลด้านการคุ้มครองสุขภาพหรือสุขอนามัย และถูกเปิดผนึกหลังการส่งมอบ

• การจัดหาสินค้าที่หลังจากส่งมอบแล้ว ตามธรรมชาติแล้ว ปะปนกับสิ่งของอื่นอย่างแยกกันไม่ออก

 

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าข้างต้นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

ขอคืนได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น น่าเสียดายที่สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนได้ การยกเว้นนี้อาจไม่มีผลกับคุณหากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

 

การคืนสินค้า

คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการส่งคืนสินค้าให้เรา  โปรดติดต่อเรา บางครั้งเราจะแจ้งให้คุณเก็บรายการที่มีข้อบกพร่องไว้ หากคุณต้องการส่งสินค้ากลับโปรดติดต่อฉันที่cathy@dreambirdcandles.com.

เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายในการจัดส่งคืน ดังนั้น เราขอแนะนำบริการจดหมายที่มีประกันและติดตามได้ เราไม่สามารถคืนเงินได้หากไม่มีใบเสร็จรับเงินจริงของสินค้าหรือหลักฐานการจัดส่งคืนที่ได้รับ

 

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดติดต่อเรา โปรดทราบว่าเราจะเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่คุณได้รับที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น

 

ของขวัญ

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อแล้วส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรกำนัลจะถูกส่งไปให้คุณทางไปรษณีย์ 

หากสินค้าไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญ เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าของขวัญนั้นได้รับการเปลี่ยนหรือคืนเงินเมื่อเราได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับประสบการณ์ของคุณกับเรา

 

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดติดต่อเรา:

• โดยอีเมล:cathy@dreambirdcandles.com